نویسنده: Preston Bailey مترجم: مهدی نیکوئی منبع: کتاب تجارت کردن با قلب پرستون عزیز می‌دانم که برخورد اول از نظر تاثیرگذاری بسیار مهم است و بیشتر برخوردهای اول من با مشتریان از طریق تلفن انجام می‌شود. اما هیچ وقت نمی‌دانم که در آن تماس تلفنی چگونه ظاهر خواهم شد و این موضوع مرا مشوش می‌کند. آیا می‌توانید در مورد نحوه مدیریت تماس‌های تلفنی اولیه با مشتریان بالقوه مرا راهنمایی کنید؟ با احترام مبادی آداب تلفنی مبنع این خبر (برای مشاهده متن کامل خبر لینک زیر را بزنید): روزنامه دنیای اقتصاد – اخبار بخش مدیران
خانه / مدیران / افزایش قیمت بیش‌از کاهش حجم کالا مشتری را عصبانی می‌کند نکات مدیریتی مترجم: نگار حاجی‌زاده منبع: kellogg در یک مطالعه در مورد عکس‌العمل مصرف‌کنندگان در برابر افزایش قیمت‌ها و اندازه بسته‌بندی‌ها، مشخص شد عکس‌العمل خریداران نسبت به پرداخت هزینه بالاتر، شدیدتر از عکس‌العمل‌شان نسبت به دریافت مقدار کمتر کالا است. این واقعیت، مكانیسمی را در اختیار شرکت‌ها می‌گذارد تا با استفاده از آن بتوانند اثر افزایش قیمت‌ها را بدون جلب توجه مصرف‌کنندگان کمرنگ کنند. كوچک کردن سایز بسته‌بندی‌ها – با کم‌کردن نامحسوس حجم محصول در هر بسته- در مورد بسیاری از محصولات مصرفی در ایالات متحده ...
بیشتر بخوانید
خانه / مدیران / چه کسی خرید می‌کند و چه کسی خرید نمی‌کند؟ ابزارهای ذهن دلایل خرید باید خیلی دقیق به مساله تعیین کسانی که خریداری می‌کنند بپردازیم تا حدودی پاسخ به این سوال بستگی به نوع سازمانی دارد که از شما خریداری می‌کند، اما یک موضوع روانشناسی نیز در خرید دخیل است.یکی از دوستانم درباره تجربه‌ای که در فروش با یکی از مدیران اجرایی یکی از شرکت‌های بزرگ داشت با من صحبت کرد و گفت: بحث من با مدیر اجرایی، چیزی شبیه این مطلب بود: فروشنده: من فکر می‌کنم، از آنچه من به طور خلاصه گفتم، متوجه می‌شوید که ...
بیشتر بخوانید