نویسنده: پرستون بیلی مترجم: مهدی نیکوئی منبع: کتاب تجارت کردن با قلب پرستون عزیز چند سالی است که در حوزه خدماتی به فعالیت مشغول هستم. در حال حاضر، تامین‌کنندگان و فروشندگان مختلف بخشی از کسب‌وکار مرا تشکیل می‌دهند و برای ارائه خدمات بهتر از آنها استفاده می‌کنم. از دید من، تامین‌کنندگان حرفه‌ای مانند سلاحی مخفی هستند که می‌توانند باعث موفقیت و متمایزشدن کار من نسبت به دیگر رقبا شوند. با این حال، گاه برخی از مشتریانم، نام فروشندگان و تامین‌کنندگان مرا می‌پرسند. در این شرایط چه باید بکنم؟ خوشحال می‌شوم که از تامین‌کنندگان اعجاب‌انگیز خود حمایت کنم، اما می‌ترسم که ...
بیشتر بخوانید
منبع: کتاب تجارت کردن با قلب نویسنده: Preston Bailey مترجم: مهدی نیکوئی پرستون عزیز مشتری‌های من گاهی ایده‌های افتضاحی دارند که فکر می‌کنم نتیجه دلخواه را نخواهند داد. چه باید کرد؟ تسلیم شوم و یک مشتری خوشحال و راضی داشته باشم یا به زور کاری را انجام دهم که می‌دانم به مراتب بهتر است؟ با احترام عاقل و بالغ مبنع این خبر (برای مشاهده متن کامل خبر لینک زیر را بزنید): روزنامه دنیای اقتصاد – اخبار بخش مدیران
نویسنده: Preston Bailey مترجم: مهدی نیکوئی منبع: کتاب تجارت کردن با قلب پرستون عزیز من به تازگی کار خود را به عنوان طراح داخلی آغاز کرده‌ام و از این هراس دارم که مشتریانم را ناامید کنم. این کابوس را دارم که مشتریان از نتیجه نهایی کار راضی نباشند. گاهی حتی فکر می‌کنم که شاید مشتریان در مورد رضایتشان از کار، حقیقت را به من نمی‌گویند. آیا آنها فقط به این دلیل می‌گویند از نحوه کارم راضی هستند که موجب آزردن من نشوند؟ کاش می‌توانستیم ذهن مشتریانمان را بخوانیم. در هر صورت آیا شما توصیه‌ای دارید که به من کمک کند ...
بیشتر بخوانید