نویسنده: Antonio Davila مترجم: مریم رضایی این ستون ارائه‌دهنده دیدگاهی نوین برای خدمات مشاوره مدیریتی به افراد و سازمان‌ها است که توسط متخصصان این حوزه پاسخ داده می‌شود. شما می‌توانید پرسش‌های خود را به modiran@den.ir ارسال فرمایید و منتظر پاسخ ما باشید. مبنع این خبر (برای مشاهده متن کامل خبر لینک زیر را بزنید): روزنامه دنیای اقتصاد – اخبار بخش مدیران
نویسنده: Preston Bailey مترجم: مهدی نیکوئی منبع: کتاب تجارت کردن با قلب پرستون عزیز می‌دانم که برخورد اول از نظر تاثیرگذاری بسیار مهم است و بیشتر برخوردهای اول من با مشتریان از طریق تلفن انجام می‌شود. اما هیچ وقت نمی‌دانم که در آن تماس تلفنی چگونه ظاهر خواهم شد و این موضوع مرا مشوش می‌کند. آیا می‌توانید در مورد نحوه مدیریت تماس‌های تلفنی اولیه با مشتریان بالقوه مرا راهنمایی کنید؟ با احترام مبادی آداب تلفنی مبنع این خبر (برای مشاهده متن کامل خبر لینک زیر را بزنید): روزنامه دنیای اقتصاد – اخبار بخش مدیران
منبع: کتاب تجارت کردن با قلب نویسنده: Preston Bailey مترجم: مهدی نیکوئی* پرستون عزیز من همیشه فکر می‌کردم ایده‌آل‌گرا بودن چیز خوبی است. تصور من این بود که ایده‌آل‌گرا بودن به معنی آن است که کاملا به کارهای خود اهمیت می‌دهیم و بهترین و بیشترین تلاش خود را برای مشتریانمان به‌کار می‌بریم. اما وسواس روی تمامی جزئیات كارها دارد مرا دیوانه می‌کند. نمی‌توانم بخوابم و تمامی کارکنان و حتی برخی از مشتریانم را خسته و عصبی می‌کنم. چگونه می‌توانم بیاموزم که بدون فدا کردن استانداردهایم از کنار مسائل بی‌اهمیت رد شوم؟ با احترام بیش از اندازه بی‌نقص مبنع این خبر ...
بیشتر بخوانید