تقریبا ۲۵ سال پیش، به همراه سی.کی پراهالاد، در مقالات نشریه HBR از مدیران می‌خواستیم در مورد زیربناهای موفقیت رقابتی متفاوت فکر کنند. نظر ما این بود که یک کسب‌وکار باید به عنوان پرتفویی از «قابلیت‌های کلیدی» و نیز پرتفویی از محصولات به نظر برسد. یک سازمان با ایجاد و پرورش مهارت‌های عمیقی که تکرار آنها دشوار است، باید بتواند رشد را افزایش دهد. با اینکه من همچنان معتقدم قابلیت‌های متمایز برای عملکرد متمایز ضروری است، اما به‌طور فزاینده‌ای به این باور رسیده‌ام که حتی لایق‌ترین سازمان‌ها نیز از مجموعه‌ای از نقص‌های کلیدی رنج می‌برند. کسب‌وکارها به‌طور میانگین بسیار کمتر از ...
بیشتر بخوانید