مترجم: معصومه عشوری مقدم منبع: Bain Brief شرکت بیمه‌ای مت لایف که یک شرکت بسیار بزرگ در صنعت بیمه است دست به بازمهندسی عملیات خود زد تا عملکردی بهتر از پیش داشته باشد و در نتیجه به روابط خود با مشتریان عمق بیشتری ببخشد و با گسترش بازار هدف خود به بازار جهانی وارد شود. کارکنان این سازمان نیاز داشتند که هر روز تصمیمات بزرگی بگیرند و این تصمیمات را به سرعت و هوشمندانه به اجرا بگذارند.هم اکنون در بخش فناوری و عملیات این شرکت 500 عنوان فعالیت انجام می‌گیرد و حجم این فعالیت‌ها به شدت در حال گسترش است. ...
بیشتر بخوانید