تاریخ درج مقاله : 21 آبان 1392 نویسندگان : نرگس دل افروز کتری تخصصی مدیریت بازرگانی(گرایش بازریابی) و عضو هیأت علمی دانشگاه آزاد اسلامی (واحد رشت) رسول کرمی کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت TMBA چکیده :در جهان رقابتی امروز سازمان های بلند یارای رقابت با رقبای جهانی خود در یک جهان تخت را ندارند.آنان که نتوانند خود را با مقتضیات دنیای تخت سازگار سازند،از صحنه کسب و کار جهانی حذف می شوند. امروزه صنعت خدمات در دنیا در حال تغییر است تکنولوژی های جدید روش ارائه خدمات به مشتری را در بسیاری از سازمانهای خدماتی ...
بیشتر بخوانید