مترجم: مریم مرادخانی منبع: LinkedIn اگر با نظر مدیر سازمان مخالفید و مطمئنید که حق با شما است، مخالفت خود را چگونه مطرح می‌کنید؟ این سوال خوبی است و می‌تواند دغدغه بسیاری از کارمندان و مدیران باشد، اما سوال اصلی اینجا است که «چرا اظهار نظر مخالف، تا این حد دشوار است؟» در بعضی از سازمان‌ها، بخت با کارکنان یار است، چرا که مدیران، نه تنها پذیرای ایده‌ها و پیشنهادهای کارکنان هستند بلکه اعضای تیم خود را به اظهار نظر، حتی اگر در مخالفت با آنها باشد، تشویق می‌کنند، اما همه کارکنان تا این حد خوش‌شانس نیستند. مبنع این خبر ...
بیشتر بخوانید
مترجم: رویا مرسلی منبع: HBR اخراج کارمندان یکی از ناخوشایندترین وظایفی است که مدیران با آن روبه‌رو هستند. این کار می‌تواند باعث برانگیختن احساسات پیچیده‌ای شود: همدردی، ناراحتی و اضطراب. حتی اگر رفتن یک کارمند (یا کارمندان) بیشترین منفعت را برای شرکت داشته باشد، باز هم احساس گناه ممکن است شما را رها نکند. بهترین راه برای انتقال این خبر چیست؟ چگونه میان بی‌پرده بودن و دلسوز بودن تعادل ایجاد می‌کنید؟ تا چه حد باید احساسات خود را نشان دهید؟ مبنع این خبر (برای مشاهده متن کامل خبر لینک زیر را بزنید): روزنامه دنیای اقتصاد – اخبار بخش مدیران
خانه / مدیران / چگونه با کسی که از او نفرت داریم، مذاکره کنیم؟ فرض کنید مجبور شده‌اید با کسی که از او نفرت دارید، مذاکره کنید. حالا چه باید کرد؟ می‌توان با اطمینان گفت که گاهی لازم می‌شود با انسانی غیرمنطقی، مذاکره کنید. شما باید بتوانید در چنین شرایطی به درستی با فرآیند مذاکره روبه‌رو شوید. هر انسان غیرمنطقی را نمی‌توان درمان کرد. پس چه باید کرد؟ زمانی که با چنین انسان‌هایی بر سر میز مذاکره مواجه شدید، سه نکته را در ذهن داشته باشید: • در جمله‌های خود، در مورد رفتارهای طرف مقابل صحبت کنید و نه شخصیت ...
بیشتر بخوانید
خانه / مدیران / ابزار همکاری با کسی که از او نفرت داريد! ابزارهای ذهن * سيدمحمد اعظمي‌نژاد * عضو هيات‌رئيسه کميته تخصصي توسعه – انجمن مديريت منابع انساني ايران منبع: hbr-forbes کار کردن با کسی که از او تنفر داريد، معمولا رنج‌آور است و می‌تواند سطح انرژی شما را به حداقل برساند. اقدامات پيش‌بينی‌نشده، طعنه‌های آزاردهنده، شکايت و غرزدن‌های پی در پی، ممکن است بخشی از فعاليت‌های همکاری نفرت آور باشد که رفتارهای روزانه او بر عملکرد شما تاثير می‌گذارد. به جای تمرکز بر کار با يکديگر، ممکن است بخش بزرگی از انرژی شما به دليل تلاش برای مديريت ...
بیشتر بخوانید
برای بهترین فروشنده‌ی جهان شدن (امیدوارم که فکر کنید شما این‌گونه هستید) باید شنیدن را به عنوان نخستین فرمان فروش بشناسید. «تا زمانیکه شما یک سفارش گیرنده هستید، نحوه‌ی برخورد و رفتار با یک مشتری بالقوه تعیین‌کننده‌ی شیوه‌ی گرفتن آن سفارش است» و فروش همیشه انجام می‌شود، خواه در حالت «بله» و خواه در حالت «نه» به مشتری بالقوه بفروشید. در زیر فهرستی از خواسته‌های مشتریان از فروشندگان – به طور مستقیم از زبانشان – آمده است. هر وقت محصول یا خدمت خود را عرضه می‌کنید، چند مورد از موارد زیر را رعایت می‌کنید؟ درخواست‌های مشتریان اغلب کمک بیشتری به ...
بیشتر بخوانید