بر فرصت‌ها تمرکز کنید نه بر مشکلات
کیت هانلی به عنوان راهنما در زمینه طرز فکر و نویسنده «یک سال آرامش روزانه» اغلب به مشتریان خود کمک می‌کند تا استراتژی‌هایی را پیش بگیرند که آنها را از روز بدشان بیرون ببرد. او می‌گوید: «افراد نزد من می‌آیند و احساس می‌کنند گرفتار شده‌اند و هر آنچه را می‌توانستند امتحان کرده‌اند.» او اغلب با این پرسش آغاز می‌کند که علت حالت روحی منفی آنها چیست؟ او سعی می‌کند بفهمد منشأ این احساس منفی در کجاست. او می‌گوید: «نام بردن از این احساس منفی بسیار مفید است.» او به مشتریان خود توصیه می‌کند تا «کنجکاو» شوند، سپس سوال‌های زیادی می‌پرسد. مثلا این اتفاق فقط یکبار می‌افتد یا همیشه تکرار می‌شود؟ آیا قبلا نیز چنین احساسی
داشته‌اید:
مبنع این خبر (برای مشاهده متن کامل خبر لینک زیر را بزنید):
دنیای اقتصاد: مدیران